Podium est une plateforme de communication qui permet à notre équipe de parler à nos clients de manière opportune et professionnelle - notre équipe l'utilise pour interagir avec nos clients chaque jour afin de fournir le meilleur service client possible ! Cette plateforme nous donne accès à envoyer des messages à nos clients, envoyer des demandes d'avis, et même capturer leurs paiements de manière sûre et efficace. Tous nos nouveaux employés peuvent facilement comprendre le fonctionnement de cette plateforme. Podium est intégré dans nos procédures opérationnelles standard à travers les départements qui interagissent avec les clients. Sans oublier, le service client que nous recevons de cette plateforme est toujours excellent ! Le processus d'intégration était simple, facile et sans souci ! Podium a grandement amélioré nos opérations et, le plus important, nous a permis de communiquer avec les clients de manière efficace ! Je recommanderais vivement ce service à toute personne intéressée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il y a des pannes ou des retards dans le service, comme toute technologie peut en connaître, mais cela est très rare et bien communiqué avec notre équipe lorsqu'il peut y avoir une interruption de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
